Handelsbetingelser

1. Generelt

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Garnglæde.dk, som drives af CVR-nr. 42323314.

2. Kontaktoplysninger

MNUM ApS
Tlf: 31727971
CVR-nr.: 42323314
E-mail: info@garnglaede.dk
Adresse: Peder Nielsens Gade 5 9700 Brønderslev

3. Bestilling og betaling

3.1 Bestilling

Når du placerer en ordre hos Garnglæde.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.

3.2 Betalingsmuligheder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort/VISA-Dankort
• MasterCard
• VISA
• MobilePay
• Bankoverførsel

3.3 Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms. Der tages forbehold for eventuelle prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

3.4 Opkrævning

Vi hæver først betalingen fra din konto når ordren er sendt fra vores lager.

4. Levering

4.1 Leveringstid

Normal leveringstid er 1-3 hverdage for varer på lager. Ved ordrer afgivet inden kl. 14 på hverdage afsendes ordren som regel samme dag.

4.2 Leveringsomkostninger

Leveringsomkostninger beregnes og vises i indkøbskurven inden betaling gennemføres. Ved køb over 499 DKK tilbyder vi gratis levering til danske adresser.

4.3 Forsendelsesmetoder

Vi benytter følgende forsendelsesmetoder:

• PostNord
• GLS
• DAO

5. Fortrydelsesret

5.1 Fortrydelsesfrist

Som privatperson har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen returneres i væsentligt samme stand og mængde.

5.2 Fremgangsmåde ved fortrydelse

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du:

1. Informere os om din beslutning via e-mail på info@garnglaede.dk
2. Returnere varen til os senest 14 dage efter, at du har meddelt os om din fortrydelse
3. Vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen

5.3 Returneringsomkostninger

Du skal selv betale for returforsendelsen, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

5.4 Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler dit beløb senest 14 dage efter, at vi har modtaget de returnerede varer. Tilbagebetalingen sker ved samme betalingsmetode, som du anvendte ved købet.

6. Reklamationsret

6.1 Reklamationsfrist

Du har 24 måneders reklamationsret på alle varer i henhold til den danske købelov.

6.2 Fejl og mangler

Hvis varen har en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@garnglaede.dk. Beskriv problemet så detaljeret som muligt.

6.3 Reklamationsbehandling

Ved berettiget reklamation vil vi efter eget valg enten reparere varen, ombytte den, give dig et afslag i prisen eller refundere købesummen.

7. Persondatapolitik

Garnglæde.dk behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Se vores separate persondatapolitik for detaljeret information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

8. Kundeservice

Hvis du har spørgsmål til dine køb, returneringer eller andre henvendelser, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@garnglaede.dk.

9. Ændring af handelsbetingelser

Garnglæde.dk forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser uden varsel. Ændrede handelsbetingelser vil dog ikke have indvirkning på allerede indgåede aftaler.

10. Lovvalg og værneting

Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres efter dansk ret ved de danske domstole.

Sidst opdateret: 2. marts 2025